張家口市第一醫(yī)院是國際緊急救援中心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、張家口急救中心、張家口道路交通事故急救中心以及河北北方學(xué)院、張家口學(xué)院非隸屬性附屬醫(yī)院，河北醫(yī)科大學(xué)、河北大學(xué)醫(yī)學(xué)部教學(xué)實(shí)習(xí)基地。醫(yī)院占地面積48.19畝，建筑面積62349.65平方米，現(xiàn)有在職職工1237人，其中專業(yè)技術(shù)人員1090人，副高級以上專業(yè)技術(shù)人員120人，中級職稱220人，研究生學(xué)歷35人，設(shè)有34個(gè)臨床科室、21個(gè)醫(yī)技科室，醫(yī)院可開放床位900張，固定資產(chǎn)3.1億元。

醫(yī)院設(shè)有4個(gè)心內(nèi)科病區(qū)、2個(gè)內(nèi)分泌科病區(qū)、2個(gè)神經(jīng)內(nèi)科病區(qū)、2個(gè)骨科病區(qū)、2個(gè)普外科病區(qū)和老年病科、消化內(nèi)科、腎內(nèi)科、血液科、呼吸內(nèi)科、神經(jīng)外科、心胸外科、泌尿外科、口腔科、耳鼻喉科、眼科、婦科、產(chǎn)科、乳腺科、皮膚科、中醫(yī)科、兒科、康復(fù)科等臨床科室;有CT中心、體檢中心、醫(yī)學(xué)影像中心、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心、血液凈化中心、碎石中心、核醫(yī)學(xué)科、放射科、超聲室、電生理檢查室、病理科、司法醫(yī)學(xué)鑒定中心和職業(yè)病體檢診斷中心、衛(wèi)星毫特遠(yuǎn)程會診中心、高壓氧艙等醫(yī)技科室。

醫(yī)院擁有我市最先進(jìn)的美國GE3.0核磁共振儀、GE64排128層容積CT、GE大型C型臂、西門子大型C型臂、美國HOLOGIC Selenia新型數(shù)字乳腺鉬靶X攝片機(jī)、美國貝克曼全自動(dòng)生化儀、電子胃腸鏡、美國GEVE9、LE9高端彩色超聲儀、CR、DR，24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電、血壓監(jiān)護(hù)儀、全自動(dòng)血液透析機(jī)、同位素化學(xué)發(fā)光檢測儀、支氣管鏡、結(jié)腸鏡、膀胱鏡、全自動(dòng)呼吸機(jī)、全自動(dòng)麻醉機(jī)及心電監(jiān)護(hù)系統(tǒng)等大型醫(yī)療設(shè)備百余臺，這些先進(jìn)的高端醫(yī)療設(shè)備，為各學(xué)科診療水平的和全院醫(yī)療質(zhì)量的提高提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。

醫(yī)院大力開展科研和教學(xué)活動(dòng)，不斷引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目，先后開展各類心血管疾病的內(nèi)外科治療、心肌梗塞、血管栓塞的介入和溶栓治療，臨時(shí)(永久)性心臟起搏器、雙極起搏器的安置具有國內(nèi)先進(jìn)水平，甲狀腺腫瘤切除技術(shù)享譽(yù)晉冀蒙一帶，人工關(guān)節(jié)置換讓無數(shù)患者重新站立起來，腦出血微創(chuàng)引流和支架植入術(shù)、普外、婦科惡性腫瘤手術(shù)挽救了眾多患者的生命。內(nèi)分泌科的糖尿病合并癥的治療;泌尿外科微創(chuàng)手術(shù)治療前列腺疾病;血液科真紅細(xì)胞增多癥的血漿置換治療;血管外科靜脈切開取栓和靜脈導(dǎo)管溶栓術(shù);心胸外科各種先心病及電視胸腔鏡微創(chuàng)手術(shù);耳鼻喉科微創(chuàng)手術(shù)，腎內(nèi)科血液濾過治療急慢性腎功能衰竭治療都處于我市前沿。醫(yī)院還獨(dú)家開展了放射性同位素的診斷技術(shù)。腦灌注CT檢查項(xiàng)目處于全省前列，填補(bǔ)了我市64排CT檢查的空白。

醫(yī)院的發(fā)展離不開一支技術(shù)過硬的專家隊(duì)伍，醫(yī)院擁有一批德藝雙馨的學(xué)科帶頭人。在河北省心血管分會委員、張家口市醫(yī)學(xué)會心血管分會主任委員李森林副院長和副主任委員呼東波主任、秘書長劉學(xué)英主任的帶領(lǐng)下，心內(nèi)科被列為河北省重點(diǎn)發(fā)展學(xué)科，在全省被列為重點(diǎn)學(xué)科的只有四家，我市只有一家?，F(xiàn)在心內(nèi)科已經(jīng)發(fā)展成為張家口心血管病研究中心。內(nèi)分泌糖尿病科在省人大代表、副院長、科主任董陸玲主任醫(yī)師的帶領(lǐng)下，科室發(fā)展迅速，現(xiàn)已成為張家口糖尿病研究中心。兩個(gè)研究中心的成立不僅為張家口人民健康提供了有力保障，也使醫(yī)院的?？铺厣訌?qiáng)勢，同時(shí)也帶動(dòng)了其他學(xué)科的發(fā)展。醫(yī)院外科系統(tǒng)在楊青副院長與岳樹春副院長的帶領(lǐng)下，外科各學(xué)科發(fā)展突飛猛進(jìn)，走微創(chuàng)外科發(fā)展之路，已成為全院上下的共識，目前，醫(yī)院各學(xué)科在各自的學(xué)科帶頭人的帶領(lǐng)下，學(xué)科建設(shè)蒸蒸日上，骨科老專家羅來乾和吳永東、羅毅在骨傷骨病的治療上獨(dú)樹一幟，普外科的王玉農(nóng)和楊萬軍、張玉國潛心研究腔鏡微創(chuàng)治療，婦產(chǎn)科的曹衛(wèi)紅和段春梅在婦科微創(chuàng)手術(shù)、婦科內(nèi)分泌等疾病上有著深厚造詣;神經(jīng)內(nèi)科的李建明、王麗敏、賈婕，老年病科的陳麗萍、周萬先、乳腺科徐雪峰等專家在各自的學(xué)科領(lǐng)域孜孜不倦、勇攀高峰，市第一醫(yī)院的眾多醫(yī)療專家用高超的醫(yī)術(shù)為了廣大患者解除了病痛。

醫(yī)院積極追蹤醫(yī)療前沿，勇攀技術(shù)高峰，許多學(xué)科已發(fā)展成為全市的領(lǐng)軍學(xué)科。在不斷提高診療與科研水平的同時(shí)，更注重學(xué)科的帶頭作用，積極開展學(xué)術(shù)活動(dòng)。堅(jiān)持把打造品牌、特色創(chuàng)優(yōu)作為增強(qiáng)醫(yī)院核心競爭力的根本舉措，成功舉辦10屆市心血管病年會、連續(xù)5年召開了市醫(yī)學(xué)會麻醉學(xué)分會、連續(xù)13年舉辦市糖尿病論壇研討會等多個(gè)學(xué)術(shù)性會議，取得了心血管疾病介入診療、冠脈介入、射頻消融、起搏器植入技術(shù)的研究和應(yīng)用資格，在此基礎(chǔ)上成功舉辦了微創(chuàng)外(婦)研討會、泌尿外科研討會、神經(jīng)內(nèi)科微創(chuàng)學(xué)術(shù)會、麻醉學(xué)會、超聲學(xué)學(xué)術(shù)會等學(xué)術(shù)活動(dòng)，現(xiàn)已成為專家學(xué)者、基層醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行思想交流、觀點(diǎn)爭鳴、學(xué)習(xí)互動(dòng)的平臺，使我院成為全市最活躍的醫(yī)學(xué)活動(dòng)陣地，切實(shí)提高了我市基層醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，為我市整體診治水平的提高做出了積極貢獻(xiàn)，推動(dòng)了我市學(xué)科建設(shè)的整體進(jìn)步。同時(shí)醫(yī)院與北京各大醫(yī)院“牽手”，邀請國際國內(nèi)知名專家來出診、講學(xué)、手術(shù)，并有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)骨干到北京協(xié)和醫(yī)院、301醫(yī)院、北京阜外醫(yī)院等進(jìn)修學(xué)習(xí)。

醫(yī)院加強(qiáng)信息化建設(shè)，現(xiàn)在不論是醫(yī)生辦公室還是護(hù)士工作站;無論是收費(fèi)大廳還是藥房發(fā)藥，全部實(shí)行了電腦操作。此舉，標(biāo)志著“數(shù)字醫(yī)院”項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段。

構(gòu)建出院患者關(guān)懷服務(wù)平臺，醫(yī)院成立“患者回訪中心”，配備1臺專業(yè)語音服務(wù)器、1套“回訪信息系統(tǒng)”和2個(gè)回訪終端。并以“患者回訪中心”為依托，建起“出院患者回訪”專業(yè)化信息服務(wù)平臺，開展“經(jīng)治醫(yī)生院后康復(fù)指導(dǎo)、回訪中心專業(yè)回訪和紀(jì)檢監(jiān)察部門隨訪的三級回訪的出院患者回訪機(jī)制。深化“患者回訪中心”服務(wù)職能，明確“溝通、糾察、服務(wù)、聯(lián)系”四項(xiàng)職能，把“患者回訪”中心平臺打造成為“溝通醫(yī)患的橋梁、糾察醫(yī)風(fēng)的平臺、服務(wù)延伸的載體、聯(lián)系群眾的途徑”，搭建起“后醫(yī)療服務(wù)”平臺，提升服務(wù)品質(zhì)。同時(shí)醫(yī)院實(shí)行了“就醫(yī)一站式服務(wù)”成立了門診服務(wù)中心，真正實(shí)現(xiàn)了入院有人管、檢查有人領(lǐng)，困難有人幫，出院有人訪。

醫(yī)院落實(shí)市委、市政府、市衛(wèi)生局指示，面向基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，構(gòu)建市、縣醫(yī)療資源共享平臺，培訓(xùn)廣大鄉(xiāng)村醫(yī)生，傳遞醫(yī)學(xué)前沿信息，為張家口人民健康和張家口衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

醫(yī)院加強(qiáng)了與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聯(lián)系。打好“基層牌”，積極開展醫(yī)療惠民活動(dòng)，打通基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和我院聯(lián)合協(xié)作的綠色通道，分期分批選派部分品學(xué)兼優(yōu)的中青年專業(yè)技術(shù)人員到重點(diǎn)縣區(qū)掛職鍛煉。

為了更好的服務(wù)基層群眾，解決各縣區(qū)新農(nóng)合患者在就醫(yī)過程中的困難，醫(yī)院成立了17個(gè)志愿者親情服務(wù)團(tuán)隊(duì)，由在各個(gè)縣、區(qū)衛(wèi)生局掛職干部為組長，按照本人籍貫，組員由255名有愛心、有責(zé)任感的優(yōu)秀年輕干部組成志愿者親情服務(wù)團(tuán)隊(duì)。自志愿者親情服務(wù)團(tuán)成立以來，全體成員以飽滿的熱情，積極的態(tài)度，無私奉獻(xiàn)的精神投入到親情服務(wù)中。每位親情服務(wù)團(tuán)成員明確分工，深入病房，走到病床，與老鄉(xiāng)親切交談，噓寒問暖，了解對醫(yī)院醫(yī)生及護(hù)士的滿意度，對親情服務(wù)團(tuán)隊(duì)的意見及建議。同時(shí)他們發(fā)揮自身優(yōu)勢，深入到邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村為老鄉(xiāng)送醫(yī)送藥，零距離的接觸，心與心的貼近，使老鄉(xiāng)真正感受到了親人般的溫暖。

醫(yī)院為了解決基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷難題，方便基層群眾就醫(yī)，建立了“張家口市衛(wèi)星毫特遠(yuǎn)程會診中心”，并與十家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，通過網(wǎng)絡(luò)為監(jiān)測站點(diǎn)的心臟病患者提供24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電監(jiān)測、分析?；鶎俞t(yī)務(wù)人員只要通過遠(yuǎn)程心電監(jiān)控系統(tǒng)，就能及時(shí)把鄉(xiāng)鎮(zhèn)患者的心電圖發(fā)送到醫(yī)院心電監(jiān)控中心，由專家及時(shí)會診并給予治療方案，使患者得到及時(shí)有效的診斷。實(shí)現(xiàn)了從鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院到醫(yī)院的直線聯(lián)動(dòng)和“全天候”的無限聯(lián)動(dòng)。會診中心的成立極大的解決了我市邊遠(yuǎn)農(nóng)村心血管病患者的診療難題。

醫(yī)院深入開展黨的群眾路線教育活動(dòng)，修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂，做白求恩式的醫(yī)務(wù)工作者。始終堅(jiān)持以民為本，服務(wù)基層，做群眾的貼心醫(yī)務(wù)工作者。正風(fēng)肅紀(jì)，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)醫(yī)院在全面深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，大力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。活動(dòng)開展以來，我院先后開展了“三查三比三看”、“整飭十種不良風(fēng)氣”、 “醫(yī)療衛(wèi)生商業(yè)賄賂核查”等7項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)。同時(shí)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，廣泛深入查擺問題。對涉及管理、質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)、收費(fèi)、紀(jì)律等問題進(jìn)行了梳理匯總，緊緊扭住影響全局的主要矛盾、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和突出問題全力推動(dòng)解決。

開展惠民行動(dòng)，積極落實(shí)惠民措施。以“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”為載體，在全院推行9項(xiàng)便民利民措施，出臺了“二免七減”醫(yī)療惠民制度，著力解決看病難。

突出“四個(gè)合理”，努力解決群眾看病貴。開展“控費(fèi)”自查整改，強(qiáng)化合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)。把目錄內(nèi)用藥、目錄內(nèi)診療、藥占比和單病種收費(fèi)管理等指標(biāo)納入“七條線查房”考核內(nèi)容，修訂《病案管理的規(guī)定》，強(qiáng)化病歷質(zhì)量，強(qiáng)化獎(jiǎng)懲引導(dǎo)，努力降低群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

以服務(wù)對象評價(jià)為核心，建立服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。以患者滿意為導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)質(zhì)量考評機(jī)制。醫(yī)院先后投資建設(shè)了“患者滿意度評價(jià)信息系統(tǒng)”和“出院患者回訪信息系統(tǒng)”信息化平臺，以患者滿意度和患者三級回訪為基礎(chǔ)，在全院建立以服務(wù)對象評價(jià)為核心的服務(wù)質(zhì)量考評追溯體系，按月匯總，分析服務(wù)對象評價(jià)數(shù)據(jù)，評估上月整改結(jié)果，查找本月存在問題，追溯責(zé)任部門和責(zé)任人，明確整改責(zé)任，形成持續(xù)改進(jìn)的“循環(huán)鏈”建立以服務(wù)對象評價(jià)為核心的服務(wù)質(zhì)量考評追溯機(jī)制，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。